Unter Erster Hilfe versteht man Soforthilfsmaßnahmen durch einen Laienhelfer bei Unfällen, Notfallerkrankungen und Vergiftungen. Der Zustand des Betroffenen soll dadurch bis zum Eintreffen eines Arztes oder des Rettungsdienstes stabilisiert oder verbessert werden. Sofortige und richtige Erste Hilfe kann über Leben und Tod sowie die Schwere der Unfallfolgen entscheiden.
Bei einer gut funktionierenden Rettungskette greifen die Hilfeleistungen reibungslos ineinander – wie die Glieder einer Kette:

• Absichern/Eigenschutz – Unfallstelle absichern, Opfer aus der Gefahrenzone bringen
• Lebensrettende Sofortmaßnahmen einleiten – Blutungen stillen, Schocktherapie, Beatmung
• Notruf 112 absetzen. Ist die Verbindung hergestellt, gelten die fünf Ws. Wo ist der Notfall? Was ist geschehen? Wie viele Verletzte sind zu versorgen? Welche Verletzungen liegen vor? Warten auf Rückfragen.
• Erste Hilfe leisten – Versorgung kleinerer Wunden, Beruhigung
• Rettungsdienst erwarten
• Krankenhaus